Главная
Блог
Полезное
Антикризисный чек-лист для металлотрейдера: 10 шагов к росту в условиях падения спроса

Антикризисный чек-лист для металлотрейдера: 10 шагов к росту в условиях падения спроса

22.08.2025

Рейтинг: 5 Голосов: 8

Время прочтения: 7 мин

Рейтинг: 4.6

Время прочтения: 7 мин

Полезное

Лето 2025 года характеризуется непривычным для летнего сезона сужением рынка по всем видам металлопродукции. Заявок стало меньше, цены — ниже, покупатели "платят хуже".

Пока одни ждут, другие действуют.

Мы подготовили практический чек-лист, что можно и нужно делать металлотрейдеру в условиях снижающегося спроса, чтобы не просто выжить — а занять долю на рынке.'

✅ 1. Перестаньте ждать «как раньше»

Проблема №1 — паралич. Все говорят «рынок встал», но не делают ничего нового. Кто первым изменится — тот и выживет.

✔️ Что делать:

Проведите аудит действий за последние 3 месяца. Честно ответьте: вы делали что-то по-новому или просто ждали улучшения?

✅ 2. Разделите клиентов на категории

Не все клиенты ушли. Одни замерли, другие ищут замену старым поставщикам, третьи — просто не знают, что вы существуете.

✔️ Что делать:

Сегментируйте базу: активные, "спящие", ушедшие, новые. Разработайте персональные скрипты и предложения для каждого сегмента. Возобновите холодные и тёплые касания.

✅ 3. Развивайте сервис

Когда спрос падает — выигрывает тот, кто снимает головную боль и причем делает это быстро. Абсолютно всем металлоторговцам есть, куда расти в клиентском сервисе. Кому-то не хватает скорости ответа, кому-то услуг резки, кто-то не помогает покупателю с вопросами доставки и доукомплектования заявки со сторонних складов.

✔️ Что делать:

Проанализируйте, как работают самые выдающиеся металлоторгующие компании вашего сегмента. А также вне зависимости от вашего сортамента обязательно обратите внимание на работу крупных игроков рынка, реализующих черный металлопрокат строительного сортамента ведь там, где имеет место самая ожесточенная конкуренция, сервис развит, как правило, лучше.

Подумайте, как вы можете увеличить скорость ответа и выставления счета, какие дополнительные услуги можете предложить своими силами, а какие с помощью партнерских соглашений, каких компетенций не хватает в вашей команде для улучшения сервиса.

✅ 4. Ищите новые каналы сбыта

Старые клиенты молчат? Значит, пора искать новых.

✔️ Что делать:

Зарегистрируйтесь на всех отраслевых площадках и маркетплейсах. Подключитесь к «Е-Металл» и другим агрегаторам.

Используйте новые неочевидные источники трафика. Те инструменты, о которых вы ранее не задумывались или отложили. Для некоторых видов проката это может быть Авито и другие доски объявлений, реклама в профильных сообществах ВК и Telegram. Времена меняются, и те методы, которые вы ранее сочли неэффективными, сейчас могут дать хороший результат.

Запустите рассылку — делитесь знаниями, покажите себя экспертами в своей сфере. Контент-маркетинг - это работа “в долгую”, но она обязательно даст свои плоды. Различными полезными и не очень полезными материалами можно и нужно делиться в социальных сетях. Поэтому если у вас еще нет Telegram-канала и группы ВК, это хороший повод обзавестись такими хорошими инструментами для вовлечения вашей клиентской базы.

✅ 5. Работайте над конверсией, а не только над трафиком

Часто заявки есть — но из них ничего не выходит. Заявка ≠ продажа. На больших объемах даже малейшее увеличение конверсии, даже не десятые доли процента, может привести к ощутимым результатам для всего бизнеса.

✔️ Что делать:

Для начала эту конверсию нужно хотя бы посчитать и в принципе начать отслеживать как важный показатель, если вы этого еще не делаете. Важно знать конверсию каждого из менеджеров по отдельности. Таким образом можно использовать компетенции “более эффективных” менеджеров для того, чтобы подтянуть отстающих.

Можно использовать сервисы анализа звонков на основе ИИ. Такие сервисы предлагаются ведущими CRM-системами и операторами IP-телефонии. Помимо готовых решений можно самостоятельно выгрузить по 10 записей звонков каждого из менеджеров и проанализировать их через модели искусственного интеллекта общего назначения. Поэкспериментируйте с промптом - при правильном подходе можно получить достаточно глубокий анализ и эффективные советы для обучения менеджеров.

Зная конверсию, вы можете внедрить этот показатель в KPI для проработки системы мотивации, возможно индивидуальной для каждого отдельного менеджера.

✅ 6. Оптимизируйте остатки и логистику

Падающий рынок — это повод переоценить склад: что реально продаётся, а что лежит мертвым грузом.

✔️ Что делать:

Проведите инвентаризацию по оборачиваемости.

Начните сбывать неликвид через отдельные каналы.

Подумайте о консигнации или складских партнёрствах.

✅ 7. Вкладывайтесь в команду

Правда в том, что на растущем рынке даже не самые компетентные менеджеры способны показывать приемлемый результат. Но падающий рынок такого уже не прощает.

✔️ Что делать:

Проведите срез компетенций.

Дайте менеджерам обучающие материалы, скрипты, инструменты.

Поставьте задачи на тестирование новых подходов.

Введите бонусы за инициативу и рост конверсии, а не просто за объём.

✅ 8. Следите за микротрендами

В такое турбулентное время стоит поискать новые непривычные для вас направления: другие виды проката и металлообработки, нацеленность на покупателей из других отраслей.

✔️ Что делать:

Читайте аналитику: Металлоснабжение и сбыт, MMI, трейдерские Telegram-каналы.

Звоните партнёрам и клиентам — не продавать, а узнавать что-то новое.

Подстраивайтесь под точечный спрос, даже если он выглядит мелким — он живой.

✅ 9. Автоматизируйте всё, что можно

Чем меньше вы тратите времени на рутину — тем больше у вас времени на сделки.

✔️ Что делать:

Внедрите автопоиск металла по заявкам через ИИ, это поможет быстро анализировать рынок по каждой позиции, а также доукомплектовать заказ покупателя полностью со складов по всей России.

Автоматизируйте отправку КП, подумайте какие другие рутинные задачи можно легко автоматизировать средствами CRM и нейросетей.

✅ 10. Предоставляйте меньше отсрочек за счет собственных средств

Сейчас даже самый благонадежный и проверенный годами покупатель может подвести с платежами. На рынке растет количество судопроизводств по взысканию дебиторской задолженности.

Используйте банковские продукты: факторинг, банковские гарантии. Если банк не доверяет вашему покупателю, то и вам не стоит. Также у многих банков есть инструменты, позволяющие рассчитать благонадежность той или иной организации.

💬 Вывод

Помните: кризис — время роста доли. Пока конкуренты жалуются, у вас есть шанс занять рынок. Делайте хоть что-то из списка каждый день. Пробуйте новые каналы.

Кто работает — у того будет спрос. Кто ноет — останется на обочине.

Металл будет нужен всегда. Не забывайте про отложенный спрос. Просто сейчас рынок требует не сидеть — а двигаться первым.

📌 Готовы обсудить, как ускорить продажи и выйти из стагнации — напишите нам.

Мы рядом. Даже когда рынок не радует.

Попробуйте ИИ поиск

Еще больше металлобаз.
Автоматический поиск.

Попробовать бесплатно